三和集团2025年度总结表彰暨2026年工作部署会议

2月5日，三和集团2025年度总结表彰暨2026年工作部署会议在成都三和老爷车博物馆剧院圆满举行，集团中高层管理人员及表彰人员参加了会议。

会议由集团执行副总裁杨枭哲先生主持，并作2025年度重点工作总结汇报。三和劳斯莱斯（成都）销售经理蔡舸、三和一汽丰田市场经理兰馨分别作主题分享。三和集团总裁黄孙家和就2026年重点管理思路作整体部署。会上颁发了2025年度优秀SMA奖项，以及年度优秀员工、主管、经理、高管、团队等奖项。董事长黄宗敏先生最后作集团2025年度工作点评及2026年重点工作指导。


杨枭哲副总裁在总结中指出，2025年汽车行业在国民经济中贡献显著，但竞争加剧，集团在此背景下仍全面达成目标，成绩来之不易。针对目前行业普遍存在的运营矛盾，他分享了三和劳斯莱斯、沃尔沃、一汽丰田通过精细化服务、深化厂端合作、聚焦单品赛道等路径成功破局的案例，强调各公司应主动学习，挖掘机会，打造自身精准优势。

随后，杨总分别就集团年度重点经营和管理工作进行了总结分享。经营层面，杨总围绕新车、二手车、售后、新媒体、客户管理、新项目与博物馆等板块展开。他强调，“坐商”时代已经过去，需要转向主动出击，走出去和线上新媒体是核心突破口；三和老爷车博物馆作为三和重要品牌资产，应积极助力于文化营销与品牌输出；持续强化责任落实与风险管控，保障企业稳健运营。管理方面，他介绍了政策支持、风控、安全、企业文化及党建工作，并呼吁大家积极拥抱AI，赋能企业发展。

杨总以“遇到困难，别退赛，再试试”激励全体同仁。新的一年，行业竞争依旧激烈，只要全体同仁齐心协力，做机会的挖掘者，主动破局、勇于创新，就一定能在2026年取得更好的成绩！


▲三和集团执行副总裁 杨枭哲


三和劳斯莱斯（成都）销售经理蔡舸以“同‘1’个愿景、同‘1’支团队、服务好每‘1’位客户”为核心，分享了2025年在市场挑战下达成目标的实践经验。

面对超高净值客群消费转型与新生代需求升级，团队以系统性策略积极应对：变被动为主动，提供上门洽谈、定制试驾等高触感服务；强化跨部门协同，针对异地用车等场景，销售与售后联动提供全程保障，延伸至情感关怀，实现“用车无忧”；推行数据驱动的全周期管理，围绕15个关键触点建立服务台账，确保从认知到售后各环节，均提供超越期待的沉浸式体验。通过“主动服务、深度协同、周期管理”的组合策略，团队将客户对精神满足与专属感的追求，转化为可持续的信任与价值。2026年，团队将继续秉持“三个一”理念，持续攻坚，实现卓越运营。


三和一汽丰田市场经理兰馨以“策马启新途”为题，分享了三和一汽丰田在合资品牌承压的背景下，通过主动转型实现逆势增长的历程。

2025年，三和一汽丰田团队以“主动思考，寻找业务新增量”为目标，将新媒体运营作为核心突破口，通过建立车型专号、高强度精细化直播，大幅降低获客成本，成功将线上流量转化为全国性销量与政策支持。同时，聚焦普拉多单品，启动“蚂蚁兵团”全员自媒体矩阵，突破地域限制，触达西藏、新疆等远端客户，将其打造为畅销车型，创下全国经销商普拉多销量排名第一的佳绩。成绩背后是全情投入的团队行动：从总经理亲自下场运营、接待客户，到销售顾问以万通电话与贴心服务赢得信任，团队以“日不落”的坚守，将平凡服务化为客户心中的温暖，实现了客户满意度与业绩的双重领先。

兰馨总结，市场从不因抱怨而变易，唯有用“少抱怨、勤钻研”的行动，才能将挑战转化为机遇。因为“时间会奖励认真做事的人”。


三和集团总裁黄孙家和以“三十而励，同心同行，共赴新章”为主题作总结讲话。他以个人抖音账号数据开场，诠释出努力是让自己拥有选择的权利，坚持下去定能有所收获。他通过国内汽车经销商退网数据，剖析市场环境的深刻变化，并对集团2025年全面达成目标致以祝贺。随后，围绕五个核心理念，系统分享了经营思考与管理思路。


▲三和集团总裁 黄孙家和


“资源整合是"借势而飞”
广义上整合资源的核心在于调动并组合最大力量，而非执着拥有和囤积某种单一能力。2025年传统车企如履薄冰，三和集团二手车业务整合渠道，文旅板块主动链接外部资源，放大每一分投入的价值，实现品牌曝光与客流导入的双赢。资源整合的真正价值，在于把“机会”转化为“可持续的模式”，需要战略、团队、政策与协同的高阶组合，激活并连接各类要素，才能实现资源链的高效咬合。

“换策略是破局最优解”
困局之下，需果断转换赛道。当下的管理者不能一味埋头苦干，目光需投向其他竞争对手、关注行业动态、科技发展以及国家导向，在开展业务的同时进行适时调整。他强调，打破困局往往始于果断的策略转换。三和“车+生活+服务”便是策略的自我升级与进阶。从一丰出口业务、红旗出行市场的增长，到上牌中心开拓新业务，均证明市场从不缺机会，缺的是识别拐点的眼光与重构资源的魄力，当政策变化带来冲击，我们需要重构价值链，在变局中开辟新赛道。

合同是经营的“护身符”
做企业一定要保持“活得清醒，赚得踏实”。“小商靠嘴，大商靠契”，严谨的合同是企业抵御风险、规范交易的法律武器。在三和的发展历程中，曾因合同条款吃过亏，也因某个条款赢得主动。真正的商业高手是用合同厘清边界，用条款倒逼专业，用履约积累信誉。2025年，三和集团通过强化法务培训与审批流程，旨在将每一份合同变为保障企业健康发展的利器。

“诚信是回报率最高的投资”
无论是个人信誉，还是企业“商誉”，诚信的积累在每一次细节的坚守中。三和多年来践行的“用心服务”，是向消费者传递一种承诺：三和的服务，可信赖、可追溯、可依赖。2025年，三和开展了对各个服务岗位的暗访，显示是相对满意的结果，选择诚信是三和对“长期主义”的信仰，在市场竞争如此内卷的今天，我们要守住底线，将诚信转化为三和的核心竞争力，用长期赢得未来。

风控是企业的“保命符”
真正的风险管控在于事前预防。2025年6月，库存车预警，经过调控后慢慢舒缓。家和总强调，如果每次都是风险发生后再做事后补救，那么势必遭受商誉受损、巨额赔偿、客户流失等风险，集团强调要在经营顺境时便建立防火墙，为创新与扩张划定清晰的边界，保障企业行稳致远。

2026是三和的第三十年，经销商的战场，早已不是“规模制胜”的擂台，而是一场“生存硬仗”。面对更残酷的市场竞争和行业变革，三和的未来是一场企业长跑，比拼的是耐力与定力。

家和总明确2026年的关键方向：守住现金流与库存健康的生死线；重构“全生命周期服务”的盈利链；以数字化与服务体验升级核心力；将合规经营与风险防控贯穿始终，筑牢安全网。他特别指出，管理者必须具备数据与财务思维，精细管控资金的“流量、流向、流速”，并推动业务从单兵作战转向协同作战，同时全力争夺品牌头部地位，以差异化服务提升客户情感连接。唯一不变的是变化本身，挑战与机遇一体两面。三和三十年积淀的口碑与团队是最大财富。他号召全体三和人沉心积累，在不确定中打造确定性根基。

最后，家和总以“和光同尘、与时舒卷；心有所信、方能行远”寄语全体三和人。三和的三十年，是与时代同频共振的三十年，也是在静水深流中沉淀价值的三十年。“大音希声，大象无形”，真正的力量藏于无声处，成于细微间。“卷”不是压力或借口，而是一种积极的态度。未来之路，未必坦途，只要心中有所信念，三和人，便无畏山高路险！


会上，三和集团颁发了2025年度优秀SMA奖项和年度优秀员工、主管、经理、高管、团队奖项，树立先进典型、凝聚榜样力量，鼓励全员精进创新，为三和集团可持续发展建立人才基础。


▲2025年度SMA奖项
▲ 2025年度优秀员工
▲ 2025年度优秀主管/经理
▲ 2025年度优秀高管
▲ 2025年度优秀团队


最后，董事长在会议总结中指出，2026年市场环境(全球及国内)将更趋艰巨，但行业仍存广阔发展空间。三和三十年发展成果来之不易，全员需以“120%付出”的创业精神、责任意识，直面挑战，重塑发展思路，开启下一个30年新征程。同时就三和集团总体工作提出五点工作要求：

一、正视市场挑战，锚定责任与付出
当前市场存在销量波动与价格乱象，但中国汽车保有量仍具增长潜力。全员须摒弃“100%完成”的惯性思维，践行三和一汽丰田公司“日不落”服务理念，在专注度与用心度上追求极致。要强化责任担当，杜绝因个人疏忽不作为，给团队或公司造成损害，以“对岗位负责、对时代负责”的态度履职。

二、坚守健康经营，深化战略与人员调整
健康经营是企业可持续发展的基石，要将资金风险、经营风险列为核心管控目标，杜绝盲目扩张、贪欲驱动的决策。优化长期效益不佳或战略不符的品牌，集中资源聚焦核心业务与高潜力领域。并对管理能力不足、责任缺失的人员进行调整，坚持以结果与团队利益为导向，确保组织高效运行。

三、对标优秀标杆，强化学习与反思
号召所有单位借鉴优秀单位基因，学习劳斯莱斯、自动波等优秀单位的“用心与专注”，从自身寻找与行业标杆的差距所在。全员需持续学习、主动改变，避免因固步自封被时代边化。管理者更需以身作则，在决策、处事中展现专业与格局。

四、革新营销模式，激活资源与差异化优势
当前行业存在“低价亏售”等非理性竞争，需彻底改革营销方式与策略。营销的核心不是价格战，而是以客户价值为中心，提升服务质量、产品溢价与客户信任度，深挖资源价值，充分激活公司现有差异化资源，包括博物馆、特色活动等，将资源转化为品牌竞争力，在同质化市场中建立独特优势。

五、立足30年新起点，重塑发展与自我认知
“三十而立”标志着公司从“规模扩张”向“高质量发展”转型，要为前三十年发展画下句号，“以终为始”重新梳理战略思路，聚焦可持续增长，为下一个十年、三十年奠定基础。每位员工要常态化自我总结，以自信、真诚与情怀投入工作，既要享受工作过程，更要用成果证明价值。

最后，董事长期许全体员工在2026年以“学习+投入”的状态，推动公司实现高质量发展，在行业转型期站稳脚跟、抢占先机。祝福全体员工及家属新年快乐、生活顺遂，子女健康成长